1С:Учет обращений
5700 ₽ – 35000 ₽
Предназначен для использования в МФЦ, органах власти, ЖКХ, учреждениях образования и других организациях, где необходимо системно обрабатывать обращения. Программа обладает простым, интуитивно понятным интерфейсом, позволяющим оперативно фиксировать обращения, отслеживать их исполнение, контролировать сроки и готовить отчеты в соответствии с нормативными требованиями.
Цена 1С:Учет обращений
Стоимость продуктов 1С регламентирована для официальных партнеров. Поставки могут отличаться, а сумма варьироваться как в большую, так и в меньшую сторону. Рекомендуем уточнять состав поставки или тарифа "1С:Учет обращений" у менеджера Ф1Софт.ру. Доступные варианты в наличии: 3.
| Артикул: 2900001803892 | 5700 ₽ | |
| Артикул: 2900001803915 | 17600 ₽ | |
| Артикул: 2900001803922 | 35000 ₽ |
| Лицензия, позволяющая пользователям работать с программами 1С:Предприятие в режиме клиента. Предоставляет доступ к функционалу системы… +еще Лицензия, позволяющая пользователям работать с программами 1С:Предприятие в режиме клиента. Предоставляет доступ к функционалу системы, включая работу с отчетами, документами и справочной информацией, а также возможность взаимодействия с базой данных через клиентское приложение. -меньше | 7700 ₽-7945800 ₽ | |
| Лицензия, необходимая для установки и использования серверных решений 1С. Позволяет организации легально использовать программное обеспечение… +еще Лицензия, необходимая для установки и использования серверных решений 1С. Позволяет организации легально использовать программное обеспечение на серверной платформе для повышения производительности. -меньше | 17500 ₽-242200 ₽ |
| Аренда 1С:Учет обращений с возможностью помесячной оплаты. Сервис позволяет дорабатывать программу в облаке под особенности… +еще Аренда 1С:Учет обращений с возможностью помесячной оплаты. Сервис позволяет дорабатывать программу в облаке под особенности организации. Подключаться к «облаку» можно из любой точки, где есть интернет. -меньше | 1395 ₽ |
| Обеспечение поддержки и обновления программных продуктов 1С, доступ к консультациям сервисам 1С. Это не просто… +еще Обеспечение поддержки и обновления программных продуктов 1С, доступ к консультациям сервисам 1С. Это не просто софт — это ваше конкурентное преимущество. Подключите поддержку 1С, чтобы не тратить ресурсы на проблемы, а вкладывать их в рост. Ваш бизнес будет работать как часы, даже когда вы спите. -меньше | 2518 ₽-89986 ₽ |
Возможности 1С:Учет обращений
1С:Учет обращений — эффективный инструмент для регистрации, обработки и контроля обращений граждан и организаций.
- Является специализированным продуктом для учета и обработки входящих обращений в государственных, муниципальных и коммерческих учреждениях;
- Применяется в МФЦ, администрациях, органах власти, ЖКХ, образовательных и культурных учреждениях;
- Основан на платформе 1С, что обеспечивает стабильную работу и совместимость с другими продуктами линейки;
- Отличается простым, наглядным и быстро осваиваемым пользовательским интерфейсом;
- Подходит как для небольших подразделений, так и для структур с большим объемом документооборота;
- Поддерживает централизованный контроль над обращениями, их регистрацией, маршрутизацией и сроками исполнения;
- Позволяет сократить время обработки обращений и повысить прозрачность работы сотрудников;
- Обеспечивает подготовку отчетности по обращениям в соответствии с регламентами и требованиями надзорных органов;
- Имеет потенциал для развития: предусмотрена интеграция с «1С:Документооборотом» и МЭДО;
- Планируется облачная версия с возможностью подачи обращений онлайн через сайт учреждения.
Фиксация и учет всех поступающих обращений.
- Ввод сведений об обращениях: регистрация обращений, поступивших в организацию по различным каналам связи;
- Прием по электронной почте: автоматизация приема обращений с e-mail для включения их в общий поток обработки;
- Отражение передачи: фиксация случаев перенаправления обращений в другие органы/учреждения по компетенции.
Стандартизированная категоризация обращений.
- Классификация по тематике: распределение обращений по разделам, темам и вопросам на основе общероссийского классификатора;
- Привязка к структуре обращения: детальная детализация тематики для обеспечения точной отчетности и последующей аналитики.
Мониторинг сроков, ответственности и корректности данных.
- Контроль корректности данных: автоматическая проверка правильности и полноты вводимых сведений;
- Контроль сроков ответа: отслеживание сроков рассмотрения обращений с напоминаниями о приближении дедлайна;
- Контроль по ответственным: распределение обращений между исполнителями с фиксацией статусов исполнения;
- Ввод результатов: регистрация действий, предпринятых по каждому обращению, включая итоговую резолюцию.
Автоматизация подготовки отчетных материалов и их выгрузка во внешние системы.
- Отчетность в Excel и JSON: формирование регламентированной отчетности в установленных форматах для внутреннего и внешнего использования;
- Передача в ССТУ.РФ: выгрузка отчетности в единый информационный ресурс по приему и обработке обращений граждан.
Купить 1С:Учет обращений
- Как внедрить 1С?
- Детали
- Отзывы (0)
- Вопросы и ответы
ШАГ
01
Проанализируем ваши бизнес-процессы
Наши ведущие консультанты проведут бесплатный аудит или воркшоп, чтобы глубоко понять задачи вашей компании, масштаб и специфику. Совместно определим оптимальную конфигурацию, необходимые доработки и интеграции.
ШАГ
02
Получите детализированное коммерческое предложение
На основе анализа мы подготовим для вас детализированное коммерческое предложение с описанием решения, этапов внедрения, состава лицензий, сервисов, сроков и инвестиций. Все прозрачно и без скрытых платежей.
ШАГ
03
Подпишем договор и приступим к работе
После согласования КП мы подготовим официальный договор, включающий лицензионное соглашение, SLA на внедрение и поддержку. Подпишите документы удобным способом (электронно/очно) - и ваш проект стартует с выделенной командой внедрения.
ШАГ
04
Внедряем, обучаем и сопровождаем
Наши сертифицированные специалисты проведут внедрение, настройку, интеграцию и обучение ваших сотрудников. После запуска вы получите персонального менеджера и надежную техническую поддержку премиум-уровня для бесперебойной работы вашей корпоративной системы.
Детали
| версия | Базовая, ПРОФ |
|---|---|
| поставка | электронная, электронная (на 5 польз.) |
1С:Учет обращений
Вопросы и ответы
1С:Учет обращений
Система управления сайтами UMI.CMS
1С:Облачный архив
1С-Курьерика
1С:Распознавание речи
1С:РПД (распознавание первичных документов)
1С-Администратор
1С:Универсальное прогнозирование
1С:Номенклатура
mag1c
1С:Линк 2
1С:Архив
1С:Документооборот холдинга
1С:Договоры 8
1С:Корпорация
1С:ERP. Управление холдингом
1С:Комплексная автоматизация 8
1С:Управление нашей фирмой 8
1С:Бухгалтерия 8
1С:CRM
1С:ERP Управление предприятием 2
1С:Документооборот 8
1С:Управление холдингом 8
1С:Управление торговлей 8
Cтатусы компании
570+ сертификатов сотрудников
Отзывы
There are no reviews yet