Name: Обслуживание 1С
SKU: service-1с
Availability: InStock

ХИТ

СКИДКА

Обслуживание 1С

Артикул: service-1с Категория: Услуги

2 125 ₽ – 4 400 ₽

Экономьте до 70% на IT-расходах, передав сопровождение команде сертифицированных экспертов. Мы не только предотвратим штрафы ФНС и вернём данные за 2 часа при сбоях, но и автоматизируем рутину, высвободив вам 20+ часов в месяц.
Ваш бизнес защищён: круглосуточная экстренная помощь с гарантией в договоре; резервное копирование каждые 4 часа — даже при форс-мажоре; персональный инженер, знающий ваши процессы изнутри; фиксированная цена, еженедельная отчётность, 95% доработок за 72 часа.

тариф

период

Очистить

Бесплатный аудит

Закажите бесплатный аудит системы и узнайте сегодня, сколько вы теряете на ошибках и ручных операциях.

Заказать аудит

Тест-драйв поддержки

Попробуйте 30 дней. Если не понравится — вернём деньги за неиспользованный период.

Получить тест-драйв

Обращаетесь впервые?

Оставьте заявку до конца дня → получите дополнительную скидку 25% на первый месяц сопровождения.

Забронировать скидку

лет успешной работы

проектов и внедрений

клиентов на поддержке

доступность поддержки

положительных отзывов

Возможности Сопровождения 1С

Спросить специалиста

Абонентское сопровождение 1С как «пожарный щит» для вашего бизнеса. Превратите 1С из головной боли в конкурентное преимущество!

Гарантия стабильной работы 1С 24/7: ваш бизнес защищен от сбоев, а вы — от стресса. Экономия до 70% на штатном IT-специалисте!
1С работает как часы — даже когда вы отдыхаете. Абонентское сопровождение от топ-экспертов: предупреждаем проблемы до того, как они ударят по прибыли.
Забудьте о страхе обновлений и ошибок. Ваша 1С — в надежных руках: легальные обновления, мгновенная помощь и отчетность «одной кнопкой».
Не хотите нанимать штатного программиста? Сэкономьте 300+ часов в год на обслуживании 1С: полный контроль без лишних затрат.

Вы не платите за «абонентку» — вы страхуете бизнес

Стоимость простоя бизнеса из-за сбоя 1С — от 1 млн ₽ в день. Наша услуга — в 100 раз дешевле.
Риски — наши, спокойствие — ваше. Страховой полис для вашей ERP-системы.
Заплатите 1% от возможных убытков и спите без кошмаров про «синий экран».

Вы теряете до 300 000 ₽ в год на скрытых ошибках 1С

Двойные платежи, потерянные накладные, некорректные остатки — это съедает ваш бюджет.
Еженедельный аудит системы: находим и чиним ошибки до того, как они станут проблемой.
Превратите 1С из источника убытков в инструмент контроля.

Платите только за реальную работу, а не за штатного программиста

Штатный специалист простаивает 60% времени, а вы платите за оклад.
У нас — только оплата за решенные задачи. 70% экономии на IT-расходах — ваша выгода уже в первый месяц.
Команда сертифицированных экспертов 1С за те же деньги, что стажёр в вашем офисе.

Забудьте о поиске новых кадров: мы — ваш отдел 1С

Текучка кадров? Наш штат из 80+ экспертов — ваш стабильный отдел 1С.
Все знания о вашей системе хранятся у нас, а не у уволенного сотрудника.
Никаких простоев из-за больничных, отпусков или увольнений.

Ваши конкуренты уже экономят от 20 часов в месяц на рутине

Пока ваши менеджеры сводят Excel, другие компании автоматизируют процессы в 1С.
Перенос рутины в 1С: формирование актов, сверка с контрагентами, учет остатков, распознавание документов.
Высвободите 20+ часов ежемесячно на стратегию вместо бумажной работы.

1С сломалась в день сдачи отчётности? Мы восстановим всё за 2 часа

Срыв отчётности = штрафы до 500 000 ₽.
Мы устраняем сбои за 120 минут — или компенсируем убытки. Круглосуточная экстренная поддержка: даже в ночь перед сдачей декларации.
Ваш бизнес не остановится никогда. Гарантия прописана юридически.

Ни одного штрафа от ФНС за 20 лет работы

Ошибка в 1С = риск проверки ФНС. Мы исключим его на 100%.
Автообновления по НК РФ + двойная проверка документов перед отправкой.
Спите спокойно: налоговая не найдёт повода для претензий.

Резервное копирование каждые 4 часа — даже если сервер сгорит

Пожар, хакерская атака, случайное удаление — ваши данные в безопасности.
Автоматические бэкапы в зашифрованное облако: восстановим данные за час.
Никаких нервных ночей с попытками вернуть утерянные документы.

Персональный инженер 1С, который знает ваш бизнес изнутри

Ваш «семейный врач» для 1С: он изучит ваши процессы и предупредит проблемы.
Не тратьте время на объяснения: инженер ведёт историю всех доработок и задач.
Персональная ответственность вместо анонимной техподдержки.

Прозрачный прайс: фикс-цена без доплат за выезды

Знаете, сколько потратите на 1С в следующем месяце? Теперь — да.
Никаких скрытых платежей: вы платите фикс за пакет, даже если было 100 обращений.
Бюджет под контролем, как и качество услуг.

Превращаем 1С из затрат в инструмент продаж

1С — не только бухгалтерия. Это аналитика, прогнозы, CRM, рост выручки, контроль расходов.
Внедрим модули для автоматизации продаж: от сбора заказов до прогноза дефицита.
Ваша 1С будет приносить деньги, а не съедать их.

Не «мы не успеваем», а «мы внедрим»: 95% доработок — за 72 часа

Нужен новый отчет или интеграция с маркетплейсом? Готово через 3 дня.
Agile-подход: не ждём «удобного момента», работаем в вашем темпе.
1С будет расти вместе с вашим бизнесом, а не тормозить его.

Отчет о нашей работе каждую пятницу — видите каждый рубль

Вы платите за результат, а не за «часы работы». Мы это докажем.
Понятная аналитика: сколько ошибок исправили, сколько часов сэкономили, какие риски предотвратили.
Вы управляете услугами, а не надеетесь на честное слово.

Отмена через 1 день — но 98% клиентов остаются с нами годами

98% клиентов не уходят — потому что мы не даём поводов.
Попробуйте 30 дней. Если не понравится — вернём деньги за неиспользованный период.
Вы ничем не рискуете, кроме потери проблем с 1С.

Персональное предложение

Начните сейчас → оплатите после первого выполненного задания → оставайтесь, если влюбитесь в сервис.

Оставить заявку

Обслуживание 1С Предприятие 8

Спросить специалиста

"Горячая линия"

Устные/письменные консультации пользователей и администраторов по функционалу программы, настройкам, ошибкам в работе.

Экстренное устранение сбоев

Оперативное реагирование на критические ошибки, блокирующие работу (например, “Ошибка соединения с ИБ”, “Повреждение данных”, сбои при проведении документов).

Анализ и решение нештатных ситуаций

Помощь в восстановлении данных после ошибочных действий пользователя, “зависших” документов, проблем с расчетами.

Поддержка при закрытии периода

Консультации и помощь при выполнении регламентных операций (закрытие месяца, квартала, года).

Работа с запросами через тикет-систему/портал

Удобный канал для регистрации, отслеживания и управления всеми обращениями.

Установка обновлений платформы 1С:Предприятие

Обновление до актуальных версий платформы (с тестированием).

Установка обновлений конфигурации (релизов, исправлений)

Регулярное обновление конфигурации в соответствии с релизами от “1С” или разработчика (включая тестирование на копии базы перед установкой в продуктив).

Управление лицензиями 1С

Контроль сроков действия, помощь в продлении, активация новых лицензий.

Администрирование пользователей

Создание/блокировка учетных записей, сброс паролей, базовая настройка прав (в рамках стандартных ролей).

Мониторинг работоспособности

Проактивный (если включено в пакет) или реактивный контроль состояния серверов 1С, СУБД, сетевого соединения.

Тестирование и исправление информационной базы (ИБ)

Регулярное (регламентное) или по запросу выполнение тестирования и исправления ИБ для профилактики ошибок.

Регламентное обслуживание СУБД (для клиент-серверных версий)

Переиндексация, обновление статистики, проверка целостности (выполняется совместно с администратором СУБ или силами партнера 1С, если есть компетенции).

Управление резервным копированием

Контроль выполнения резервных копий (или их выполнение), проверка их целостности, помощь в восстановлении данных из бэкапа.

Оптимизация производительности

Анализ “узких мест”, рекомендации по настройке сервера/СУБД/конфигурации, оптимизация тяжелых отчетов/процессов.

Анализ журнала регистрации

Выявление ошибок, предупреждений и подозрительной активности для профилактики сбоев.

Настройка и поддержка обменов данными между базами 1С

Обеспечение стабильной работы обмена (УТ<->Бухгалтерия, УНФ<->ЗУП и т.д.).

Консультации и базовая поддержка интеграций

Помощь в настройке/исправлении обмена через web-сервисы (REST/SOAP), COM-соединения, файловые обмены.

Загрузка/выгрузка данных

Помощь в выполнении разовых операций по загрузке данных из Excel/CSV или выгрузке в требуемые форматы с использованием стандартных или универсальных обработок.

Настройка и поддержка подключенных сервисов ИТС

Помощь в работе с сервисами 1С:Контрагент, 1С:Отчетность, 1С-ЭДО, 1С:Такском, 1С:Кабинет сотрудника и др.

Консультации по формированию регламентированной отчетности

Помощь в заполнении и проверке форм для ФНС, ПФР, ФСС, Росстата (в рамках возможностей конфигурации и подключенных сервисов).

Настройка и доработка стандартных отчетов

Адаптация существующих отчетов под нужды пользователя (изменение группировок, отборов, оформления) без изменения кода конфигурации.

Создание простых пользовательских отчетов/обработок

Разработка несложных отчетов на СКД (Системе компоновки данных) или обработок для массовых действий в рамках выделенного времени/бюджета пакета.

Удаленное администрирование сервера 1С

Мониторинг, установка обновлений платформы, настройка кластера (при наличии доступа и компетенций).

Проактивный мониторинг

Круглосуточный мониторинг ключевых параметров сервера/СУБД/1С с оповещением об отклонениях.

Проведение регламентных операций

Выполнение стандартных периодических действий по расписанию силами специалиста сопровождения (например, запуск тестирования и исправления, перепроведение документов).

Аудит системы 1С

Периодическая (например, раз в квартал/полгода) проверка настроек, безопасности, производительности, соответствия лучшим практикам с выдачей отчета и рекомендаций.

Обучение пользователей

Проведение вебинаров, индивидуальных консультаций или небольших групповых тренингов по актуальным темам.

Управление конфигурацией

Работа с хранилищем конфигурации (если используется), поддержка процесса разработки (для дорабатываемых конфигураций).

Цена Обслуживание 1С

Прайс-лист

Стоимость продуктов 1С регламентирована для официальных партнеров. Поставки могут отличаться, а сумма варьироваться как в большую, так и в меньшую сторону. Рекомендуем уточнять состав поставки или тарифа "Обслуживание 1С" у менеджера Ф1Софт.ру. Доступные варианты в наличии: 24.


Обслуживание 1С – 1С Профессионал, 1+ часов Артикул: 1cprof1	2 500 ₽	В корзину
Обслуживание 1С – 1С Профессионал, 10+ часов Артикул: 1cprof10	2 375 ₽2 500 ₽	В корзину
Обслуживание 1С – 1С Профессионал, 30+ часов Артикул: 1cprof30	2 325 ₽2 500 ₽	В корзину
Обслуживание 1С – 1С Профессионал, 60+ часов Артикул: 1cprof60	2 275 ₽2 500 ₽	В корзину
Обслуживание 1С – 1С Профессионал, 90+ часов Артикул: 1cprof90	2 200 ₽2 500 ₽	В корзину

12…5

Тарифы

Стандартные условия
конфигурации	Бухгалтерия ЗУП Комплексная УТ УНФ ERP Документооборот и другие
услуги	консультирование сотрудников Заказчика по телефону и электронной почте по вопросам использования ПП; выдача рекомендаций по правильной технологии работы с ПП; консультационная поддержка по решению нетиповых задач учета в ПП; проведение профилактических работ, проверка корректности работы ПП и целостности информационных баз данных; устранение ошибок и сбоев в работе ПП, не связанное с адаптацией ПП; адаптация типовых конфигураций ПП, проектирование и разработка дополнительных настроек.
рабочие дни	дни с понедельника по пятницу, за исключением нерабочих праздничных и выходных дней в соответствии с трудовым законодательством РФ.
рабочее время	рабочие часы в рабочие дни с 09.00 до 19.00 (GMT+03:00) в рамках часового пояса по месту нахождения работ, обеденный перерыв — любой час.
отчетный период	1 месяц
SLA	скорость реакции на обращение – от 15 минут до 4 часов в рабочее время; скорость разбора обращений с приоритетом «Высокий» – от 4 часов до 8 часов в рабочее время; скорость разбора обращений со статусом «Обычный» – от 8 часов до 2 рабочих дней, в рабочее время; cкорость выполнения работ, которым дана предварительная оценка – по согласованию и зависит от трудозатрат, согласованных с вами.
количество обращений	неограниченно
территория и средства	работы выполняются удаленно (на нашей территории и серверах) путем получения удаленного доступа к вашим программным продуктам.
прием заявок	по телефону, по электронной почте, через наш Личный кабинет, через вашу информационную систему.
сверхлимит	при оказании услуг сверх абонентского лимита стоимость одного часа рабочего времени специалиста рассчитывается по ставке, соответствующей тарифу 1+
NDA	да
менеджер	закреплённый персональный менеджер
порядок оплаты	предоплата за абонентский лимит, постоплата за сверхлимит
гарантийный срок	до 12 месяцев
Возможности и ограничения (по согласованию с вами мы применяем коэффициенты к базовой ставке часа работы специалиста)
расширенные часы	при выполнении работ 24/7 – коэффициент 2
выходные дни	при выполнении работ в выходные и (или) нерабочие праздничные дни – коэффициент 2
выезды	при выполнении работ на вашей территории – коэффициент 2; минимальная продолжительность выезда – 5 часов
SLA ускорение	скорость разбора обращений с приоритетом «Нужно вчера» – до 2 часов в рабочее время – коэффициент 1,5.
специалист	закрепленный специалист за вашей компанией – коэффициент 1,5
супергарантия	бессрочная гарантия на все работы – коэффициент 3

Дополнения


	1С:Комплект поддержки (ИТС) Обеспечение поддержки и обновления программных продуктов 1С, доступ к консультациям сервисам 1С. Это не просто… +еще Обеспечение поддержки и обновления программных продуктов 1С, доступ к консультациям сервисам 1С. Это не просто софт — это ваше конкурентное преимущество. Подключите поддержку 1С, чтобы не тратить ресурсы на проблемы, а вкладывать их в рост. Ваш бизнес будет работать как часы, даже когда вы спите. -меньше	2 518 ₽-89 986 ₽	В корзину

Купить Обслуживание 1С

Детали
Отзывы (0)
Вопросы и ответы

Детали

тариф	1С Профессионал, 1C Консультант, 1C Программист, 1С Специалист
период	1+ часов, 10+ часов, 30+ часов, 60+ часов, 90+ часов, Full-time