1С:CRM
28 500 ₽ – 699 000 ₽
Удобная и масштабируемая система для организации работы с клиентами, подходящая для компаний любого размера. Продукт предлагает многофункциональный интерфейс, гибкие инструменты под задачи конкретного бизнеса, а также готовые интеграции с популярными каналами коммуникации и маркетинговыми сервисами.
Возможности 1С:CRM
1С:CRM — управление клиентами и продажами в одном решении.
- программное решение для построения клиентских и продажных процессов,
- универсальный инструмент, подходящий для малого, среднего и крупного бизнеса,
- система с гибким интерфейсом, адаптируемым под разные сценарии работы,
- платформа, ориентированная на конкретную специфику компаний и отраслей,
- решение, интегрируемое с каналами связи, сервисами аналитики и маркетинга.
Вся клиентская переписка, звонки и сообщения из мессенджеров интегрируются в единую CRM-среду. Это позволяет упростить обработку обращений, ускорить взаимодействие и обеспечить контроль всех точек контакта без переключения между системами.
- Почтовый менеджер: ведение корпоративной переписки, отправка КП и документов в один клик.
- Диалоги: работа с WhatsApp, Telegram, Viber, ВКонтакте прямо из CRM.
- Телефония: учёт всех звонков, прослушивание, маршрутизация.
- Календарь: планирование задач, встречи, доступ к календарям коллег.
Подсистема помогает эффективно фиксировать и распределять входящие обращения с любых каналов, а также отслеживать качество и скорость их обработки. Вся информация автоматически попадает в CRM и связывается с клиентом, менеджером и источником обращения, что упрощает аналитику.
- Мастер принятия обращений: регистрация обращения вручную, поиск клиента, контроль сроков и продуктивности.
- Заявки: автоматическая загрузка лидов из JivoSite, Roistat, UIS и других сервисов, автоопределение источников.
Функционал поддерживает точность и полноту клиентских данных, обеспечивает актуализацию информации и предотвращает дублирование. Также позволяет оценивать потенциальную ценность клиента и использовать её в планировании продаж.
- Карточка клиента: единая лента всех взаимодействий.
- Качество клиентской базы: индекс полноты данных и активности.
- Контроль дублей: автоматический и ручной поиск и удаление повторов.
- Потенциал клиента: расчёт объема возможных продаж на основе профиля.
Поддержка проектного подхода к управлению: от создания регламентов до визуального моделирования процессов и контроля их исполнения. Процессы легко адаптируются под потребности бизнеса без привлечения программиста.
- Дизайнер процессов: создание и редактирование схем продаж, сервиса, согласований.
- Регламенты: формирование и соблюдение стандартов обслуживания и документооборота.
- Работа с документами: согласование, хранение, версия документов в рамках процессов.
Центральный блок CRM-системы, в котором отражается весь путь сделки: от первичного лида до постпродажного обслуживания. Все действия менеджера фиксируются, автоматизируются и визуализируются для удобства контроля и анализа.
- Сценарии продаж: настройка этапов сделок, автоматизация переходов и задач.
- Мои продажи: канбан-доска менеджера с лидами и сделками.
- Планирование продаж: формирование целей, согласование, контроль выполнения.
- Поддержка: работа с сервисными обращениями, контроль SLA, тайминг.
Функционал для крупных компаний: поддержка проектного управления, шаблонов проектов, контроль KPI и быстрый ввод новых сотрудников в работу с помощью встроенного помощника.
- Шаблоны проектов: планирование этапов, исполнителей, диаграммы Ганта.
- Управление показателями: KPI по продажам, активности, полноте базы.
- Встроенный помощник: подсказки, обучение, справка прямо в системе.
Позволяет формировать и отправлять клиентам типовые документы прямо из CRM, с возможностью автозаполнения по данным клиента и сделки. Это снижает количество ошибок и ускоряет документооборот.
- Шаблоны документов: КП, договоры, счета в форматах Word, Excel, PDF.
- Автозаполнение: вставка данных из CRM в шаблоны.
Автоматизация рутинных задач, движение по сделке, уведомления и напоминания — всё это выполняется автоматически, благодаря встроенным роботам и триггерам. Это освобождает время менеджеров и обеспечивает соблюдение процессов.
- Роботы: автогенерация задач, уведомлений, перевод сделок, контроль сроков.
- Конструктор условий: создание собственных триггеров без кода.
Мощные инструменты для анализа воронки продаж, эффективности сотрудников, каналов привлечения и взаимодействия с клиентами. Руководители получают визуальные отчеты и могут своевременно реагировать на узкие места.
- Путь клиента: визуализация этапов, выявление узких мест.
- Контроль руководителя: отслеживание “зависших” сделок, цветовая индикация.
- 1С:Аналитика: отчеты по CRM-данным, интеграция с BI, настройка под задачи бизнеса.
CRM используется не только для работы с клиентами, но и как полноценный инструмент организации внутренней деятельности — логистики, согласования документов, производственных процессов и личных задач сотрудников.
- Карты маршрутов: шаблоны бизнес-процессов для логистики, производства, документооборота.
- Мои дела: личное рабочее место для задач, встреч и сделок.
- Все задачи: контроль задач всех участников бизнес-процесса.
Интеграция с маркетинговыми сервисами позволяет не только привлекать лиды, но и точно отслеживать их путь, эффективность канала, возврат инвестиций и последующую передачу в отдел продаж.
- Потенциальные клиенты: отдельная лента касаний до регистрации клиента.
- Телемаркетинг: обзвоны по акциям и сегментам, передача в продажи.
- Email-маркетинг: рассылки через UniSender и UniOne, регистрация откликов.
- Сквозная аналитика: ROI каналов, интеграция с Roistat, UIS, возврат результатов.
Цена 1С:CRM
Стоимость продуктов 1С регламентирована для официальных партнеров. Поставки могут отличаться, а сумма варьироваться как в большую, так и в меньшую сторону. Рекомендуем уточнять состав поставки или тарифа "1С:CRM" у менеджера Ф1Софт.ру. Доступные варианты в наличии: 6.
 | 9 700 ₽-5 517 600 ₽ | ||
| Лицензия, позволяющая пользователям работать с программами 1С:Предприятие в режиме клиента. Предоставляет доступ к функционалу системы… +еще Лицензия, позволяющая пользователям работать с программами 1С:Предприятие в режиме клиента. Предоставляет доступ к функционалу системы, включая работу с отчетами, документами и справочной информацией, а также возможность взаимодействия с базой данных через клиентское приложение. -меньше | 7 700 ₽-7 945 800 ₽ | |
| Лицензия, необходимая для установки и использования серверных решений 1С. Позволяет организации легально использовать программное обеспечение… +еще Лицензия, необходимая для установки и использования серверных решений 1С. Позволяет организации легально использовать программное обеспечение на серверной платформе для повышения производительности. -меньше | 17 500 ₽-242 200 ₽ |
| Услуга аренды программы CRM ПРОФ в облаке 1С:Фреш, обеспечивающая управление взаимоотношениями с клиентами и анализ… +еще Услуга аренды программы CRM ПРОФ в облаке 1С:Фреш, обеспечивающая управление взаимоотношениями с клиентами и анализ их активности. -меньше | 900 ₽-7 650 ₽ | |
| Аренда 1С:СRM с возможностью помесячной оплаты. Сервис позволяет дорабатывать программу в облаке под особенности организации… +еще Аренда 1С:СRM с возможностью помесячной оплаты. Сервис позволяет дорабатывать программу в облаке под особенности организации. Подключаться к «облаку» можно из любой точки, где есть интернет. -меньше | 1 829 ₽-2 418 ₽ |
Поддержка 1С:CRM осуществляется по договорам:
- 1С:КП (Информационно-технологическое сопровождение 1С:ИТС)
- 1С:КП Отраслевой
- 1С:CRM КОРП — 2 категория
- 1С:CRM ПРОФ — 1 категория
- 1С:CRM Стандарт — 1 категория
- 1С:CRM. Модуль для 1С:ERP и 1С:КА2 — 2 категория
- 1С:CRM. Модуль для 1С:ERP. Управление холдингом — корп
| Обеспечение поддержки и обновления программных продуктов 1С, доступ к консультациям сервисам 1С. Это не просто… +еще Обеспечение поддержки и обновления программных продуктов 1С, доступ к консультациям сервисам 1С. Это не просто софт — это ваше конкурентное преимущество. Подключите поддержку 1С, чтобы не тратить ресурсы на проблемы, а вкладывать их в рост. Ваш бизнес будет работать как часы, даже когда вы спите. -меньше | 2 518 ₽-89 986 ₽ | |
| Это комплексное решение, предназначенное для автоматизации бизнес-процессов в различных отраслях. Оно включает в себя программные… +еще Это комплексное решение, предназначенное для автоматизации бизнес-процессов в различных отраслях. Оно включает в себя программные продукты, регулярные обновления и техническую поддержку, что помогает компаниям быстро внедрять современные технологии и повышать эффективность работы. Подписка снижает затраты на сопровождение и обновление программного обеспечения, обеспечивая совместимость с платформой 1С и актуальным законодательством. Также пользователи получают доступ к дополнительным сервисам и инструментам для оптимизации бизнеса. -меньше | 1 200 ₽-139 200 ₽ |
Купить 1С:CRM
- Детали
- Отзывы (0)
- Вопросы и ответы
Детали
Детали
| версия | ПРОФ, КОРП, Модуль для 1С:ERP и 1С:КА, Модуль для 1С:ERP. Управление холдингом, CRM + УТ ПРОФ, CRM + УТ КОРП |
|---|---|
| поставка | электронная |
Отзывы (0)
Вопросы и ответы
Вопросы и ответы
1С:CRM
1С-Чеки ОФД
1С:Касса приложение для ПК
1С:Рабочее место кассира
1С-Товары
1С:Кладовщик
1С:Мобильная касса
ПИН-код активации кассы
1С:Управление аптечной сетью
1С:Розница 8. Ювелирный магазин
1С:Розница 8. Салон оптики
1С:Розница 8. Магазин одежды и обуви
1С:Розница 8. АЗС. Фронт-офис
1С-Рарус:Кассир
1С:Реализация алкогольной продукции. Модуль для 1С:ERP и 1С:КА
1С:Мобильная торговля
1С:Рабочее место кассира
1С:Комплект прикладных решений
1С:Управление холдингом 8
1С:Комплексная автоматизация 8
1С:Бухгалтерия 8
1С:ERP Управление предприятием 2
1С:ERP. Управление холдингом
1С:Управление торговлей 8
1С:Документооборот 8
1С:Управление нашей фирмой 8
Cтатусы компании
570+ сертификатов сотрудников
Отзывы
There are no reviews yet