1С:Турагентство

Для эффективного управления взаимоотношениями с клиентами, “1С:Турагентство” предлагает:

1. Ведение базы клиентов, с полной информацией о каждом туристе, его предпочтениях и истории поездок.
2. Фиксацию всех контактов с туристами и туроператорами: входящие и исходящие звонки, письма, встречи и прочее. Это позволяет не упустить ни одной детали и поддерживать связь с клиентами.
3. Отправку e-mail и SMS сообщений непосредственно из программы, для оперативного информирования клиентов о новостях, акциях и предложениях.

Для автоматизации процессов оформления и обработки заявок, “1С:Турагентство” предоставляет:

1. Учет заявок туристов в разрезе направлений, туров, менеджеров и т.д., позволяющий анализировать спрос и загрузку менеджеров.
2. Работу с пакетными с контролем взаиморасчетов и финансовых показателей по каждой заявке, позволяющих отслеживать прибыльность каждой сделки.
3. Анализ работы менеджеров турагентства по планам продаж и принесенной прибыли, что позволяет оценить вклад каждого сотрудника в общий результат.
4. Учет взаиморасчетов с туристами, туроператорами и субагентами, обеспечивающий прозрачность финансовых операций.

Для оценки эффективности рекламных кампаний и стимулирования продаж, “1С:Турагентство” предлагает:

1. Формирование отчетов по эффективности рекламы и по рекомендателям (рекламные агенты туров) с применением бонусной системы, что позволяет определить наиболее эффективные каналы привлечения клиентов.

Для принятия обоснованных управленческих решений, “1С:Турагентство” формирует отчеты:

1. Отчет о структуре денежных средств, позволяет держать под контролем наличие собственных денежных средств турагентства
2. Отчет о финансовом результате, позволяет держать под контролем рентабельность бизнеса.

Для учета сопутствующих товаров и услуг, “1С:Турагентство” предлагает:

1. Различные схемы пополнения запасов сопутствующих товаров – покупка, приобретение подотчетным лицом, прием на реализацию от комиссионерам.

Для контроля финансовых потоков, “1С:Турагентство” обеспечивает:

1. Учет движения денежных средств на банковских счетах и в кассах, взаимодействие с системами “Клиент-банк”, контроль остатков и исполнения финансовых обязательств, платежный календарь, бюджет движения денежных средств.